Kullanım koşulları ve satış politikası

1. Tanımlar

• Hizmet: Karekodum markasıyla karekodum.com üzerinden sunulan yazılım hizmeti.
• Hizmet sağlayıcı: Ahmet ÖZALP (bilgileri aşağıdadır).
• Kullanıcı / İşletme: Hizmete üye olan ve işletmesi adına menü, sipariş ve diğer modülleri kullanan kişi.
• Misafir: İşletmenin QR menüsünü görüntüleyen veya sipariş veren son kullanıcı.

2. Üyelik

• Üyelik için 18 yaşını doldurmuş olmak ve doğru, güncel bilgi vermek gerekir.
• Hesap güvenliğinden (şifre, personel PIN'leri, cihaz erişimi) kullanıcı sorumludur.
• Bir hesaba birden fazla işletme ve ekip üyesi eklenebilir; ekip üyelerinin işlemlerinden hesap sahibi sorumludur.

3. Satış politikası

• Yeni hesaplar 3 gün ücretsiz deneme ile başlar; kredi kartı gerektirmez. Deneme hakkı hesap başına bir kez kullanılabilir. Deneme sonunda hizmet, bir paket için ödeme yapılana kadar kullanılamaz.
• Profesyonel ve Kurumsal paketler 6 aylık veya yıllık peşin ödenir. Güncel fiyatlar fiyatlandırma bölümünde yayınlanır.
• Ücretli paket seçilip ödeme yapılmayan işletmeler ödeme yapılana kadar kullanılamaz; 30 gün içinde ödeme yapılmazsa hesap askıya alınır. Ödenen dönem bittikten sonra 3 günlük ek süre tanınır; bu sürede ödeme yapılmazsa mağaza kapanır ve hesap askıya alınır.
• Ödemeyi yalnızca işletme sahibi veya yönetici yetkisindeki kullanıcılar yapabilir.
• Satın alma işlemleri Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu kapsamında gerçekleşir.
• Paket değişikliği ödemeyle hemen geçerli olur; mevcut pakette kalan süre fiyat oranında yeni pakete aktarılır. İade koşulları İptal, iade ve geri ödeme sayfasındadır.
• Fiyat değişiklikleri mevcut ödeme dönemini etkilemez; yeni dönemden önce bildirilir.

4. Kabul edilebilir kullanım

Hizmet kullanılırken aşağıdakiler yasaktır:

• Hukuka aykırı, yanıltıcı, müstehcen veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik yayınlamak
• Başkasına ait marka, görsel veya içeriği izinsiz kullanmak
• Sisteme yetkisiz erişim denemek, güvenlik önlemlerini aşmak, aşırı yük oluşturmak
• Hizmeti istenmeyen ileti (spam) göndermek için kullanmak
• Hizmeti kopyalamak, tersine mühendislik yapmak veya yeniden satmak

5. İşletmenin sorumlulukları

Menüde yer alan ürün adları, fiyatlar, alerjen ve içerik bilgileri, kampanyalar, vergiler ve misafirlere yapılan satışlar tamamen işletmenin sorumluluğundadır. Misafir siparişlerinin hazırlanması, teslimi, iadesi ve misafir kişisel verilerinin işlenmesinde işletme veri sorumlusu; Karekodum veri işleyendir.

6. İçerik ve fikri mülkiyet

Yazılım, tasarım, logo ve marka Ahmet ÖZALP'a aittir. İşletmenin yüklediği içerik (menü, görsel, metin) işletmeye aittir; işletme bu içeriği hizmetin sunulması amacıyla barındırmamıza ve görüntülememize izin verir.

7. Hizmet sürekliliği ve sorumluluğun sınırı

Hizmetin kesintisiz sunulması için makul özen gösterilir; ancak bakım, altyapı sağlayıcısı arızası veya mücbir sebeplerden doğan kesintilerden doğrudan sorumluluk kabul edilmez. Yasal olarak izin verilen ölçüde, hizmet sağlayıcının sorumluluğu ilgili dönemde ödenen abonelik bedeliyle sınırlıdır. Verilerinizin düzenli olarak Dışa aktar ekranından yedeklenmesi önerilir.

8. Askıya alma ve fesih

Bu koşullara aykırılık, ödeme yapılmaması veya hukuka aykırı kullanım hâlinde hesap önceden bildirimle (acil durumlarda bildirimsiz) askıya alınabilir veya kapatılabilir. Kullanıcı dilediği zaman hesabını kapatabilir.

9. Değişiklikler

Bu koşullar güncellenebilir; önemli değişiklikler e-posta veya panel üzerinden duyurulur. Güncel metin her zaman bu sayfada yer alır.

10. Uygulanacak hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici uyuşmazlıklarında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, diğer uyuşmazlıklarda Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.